وب سرویس پرواز چیست؟
وب سرویس پرواز راهی است که آژانس مسافرتی از طریق آن به اطلاعات و خدمات یک شرکت هواپیمایی، تأمینکننده بلیت یا سیستم توزیع پرواز متصل میشود. این اتصال به نرمافزار آژانس اجازه میدهد اطلاعات پرواز را دریافت کند و در صورت فراهم بودن دسترسی، عملیاتهایی مثل جستوجو، استعلام قیمت و رزرو را انجام دهد.
برای یک کارمند آژانس، لازم نیست وارد جزئیات فنی وب سرویس شود. کافی است بداند این اتصال چه اطلاعاتی را منتقل میکند، چه امکاناتی در اختیار آژانس قرار میدهد و برای استفاده از آن چه چیزهایی لازم است.
وب سرویس پرواز چه اطلاعاتی منتقل میکند؟
بسته به شرکت ارائهدهنده، وب سرویس میتواند اطلاعاتی مانند مسیر پرواز، تاریخ، ساعت حرکت، شماره پرواز، ظرفیت باقیمانده و قیمت را در اختیار نرمافزار قرار دهد.
در برخی سرویسها، امکانات بیشتری مانند ایجاد رزرو، دریافت اطلاعات مسافر، صدور بلیت، استرداد یا دریافت وضعیت یک رزرو نیز ارائه میشود. بنابراین امکانات همه وب سرویسهای پرواز یکسان نیست.
API پرواز چه تفاوتی با وب سرویس دارد؟
API یا رابط برنامهنویسی کاربردی، روشی برای ارتباط بین دو نرمافزار است. وب سرویس یکی از روشهایی است که میتواند برای ارائه API استفاده شود. در بازار نرمافزار، این دو اصطلاح گاهی به جای یکدیگر استفاده میشوند، اما از نظر فنی دقیقاً یک معنی ندارند.
برای آژانس مسافرتی، نکته مهم این است که API یا وب سرویس مانند یک مسیر ارتباطی بین نرمافزار آژانس و سیستم ارائهدهنده خدمات پرواز عمل میکند. نرمافزار از این مسیر درخواست میفرستد و پاسخ دریافت میکند.
یک مثال ساده از عملکرد API پرواز
فرض کنید کارمند آژانس میخواهد پرواز تهران به استانبول را برای یک تاریخ مشخص جستوجو کند. کارمند اطلاعات موردنیاز را در نرمافزار وارد میکند.
نرمافزار این درخواست را از طریق API برای سرویسدهنده ارسال میکند. سرویسدهنده نیز اطلاعات پروازهای موجود را برمیگرداند و نرمافزار آنها را به شکلی قابل استفاده برای کارمند نمایش میدهد.
در این فرایند، کاربر آژانس معمولاً با خود API کاری ندارد و همه ارتباطات در پشت نرمافزار انجام میشود.
آژانس مسافرتی چطور به وب سرویس پرواز وصل میشود؟
اتصال آژانس به وب سرویس معمولاً با هماهنگی بین ارائهدهنده سرویس و نرمافزار آژانس انجام میشود. ابتدا باید مشخص شود آژانس از کدام تأمینکننده یا شرکت ارائهدهنده خدمات پرواز میخواهد اطلاعات دریافت کند.
ارائهدهنده وب سرویس معمولاً اطلاعات دسترسی و مستندات فنی اتصال را در اختیار تیم نرمافزار قرار میدهد. این اطلاعات میتواند شامل آدرس سرویس، کلید دسترسی، نام کاربری یا اطلاعات امنیتی موردنیاز باشد.
پس از آن، تیم فنی نرمافزار اتصال لازم را پیادهسازی میکند. نتیجه این اتصال باید در محیط کاری آژانس قابل استفاده باشد؛ یعنی کارمند آژانس بتواند بدون کار با کد یا تنظیمات فنی، خدمات پرواز را از داخل نرمافزار استفاده کند.
مراحل کلی اتصال
- انتخاب شرکت یا تأمینکننده وب سرویس پرواز
- دریافت دسترسی و اطلاعات لازم برای اتصال
- بررسی مستندات API توسط تیم فنی نرمافزار
- پیادهسازی و آزمایش اتصال
- فعالسازی سرویس برای استفاده در نرمافزار آژانس
در این مرحله، آژانس باید درباره شرایط استفاده، خدمات قابل ارائه و نحوه پشتیبانی نیز با تأمینکننده سرویس هماهنگ کند.
اتصال وب سرویس پرواز چه کمکی به آژانس میکند؟
مهمترین مزیت اتصال وب سرویس این است که اطلاعات پرواز میتواند مستقیماً وارد نرمافزار آژانس شود و کاربر برای هر جستوجو مجبور به ورود دستی اطلاعات نباشد.
اگر نرمافزار آژانس به شکل مناسبی به سرویس پرواز متصل شده باشد، کارمند میتواند جستوجو، بررسی گزینهها و سایر عملیات مجاز را از یک محیط انجام دهد. این موضوع بهخصوص زمانی اهمیت دارد که آژانس با حجم بالایی از درخواستهای فروش بلیت روبهرو است.
برای مدیریت بهتر فرایندهای مرتبط با فروش بلیت، نرمافزار نرمافزار پرواز میتواند بخشهای مرتبط با عملیات پروازی را در اختیار کاربران آژانس قرار دهد.
کاهش ورود دستی اطلاعات
هرچه اطلاعات بیشتری بهصورت خودکار بین سیستمها منتقل شود، نیاز به وارد کردن دوباره اطلاعات کمتر میشود. این موضوع میتواند احتمال خطاهای ناشی از ورود دستی را نیز کاهش دهد.
دسترسی یکپارچهتر به اطلاعات
وقتی اطلاعات پرواز در نرمافزار آژانس نمایش داده میشود، کارمند میتواند عملیات مرتبط را در همان محیط کاری دنبال کند. این موضوع در کنار مدیریت مالی و ثبت سوابق فروش اهمیت بیشتری پیدا میکند.
برای اتصال به وب سرویس پرواز چه چیزهایی لازم است؟
قبل از شروع اتصال، باید مشخص شود سرویس موردنظر دقیقاً چه امکاناتی دارد و آژانس به کدام بخشها نیاز دارد. صرفاً داشتن یک API به این معنی نیست که تمام امکانات فروش بلیت در اختیار آژانس قرار میگیرد.
یکی از موارد مهم، نوع دسترسی است. برخی سرویسها ممکن است برای محیط آزمایشی و عملیاتی دسترسیهای جداگانه داشته باشند. همچنین ممکن است برای استفاده از برخی امکانات، قرارداد یا شرایط تجاری مشخصی وجود داشته باشد.
مورد دیگر، سازگاری وب سرویس با نرمافزار آژانس است. اتصال باید به شکلی انجام شود که اطلاعات دریافتشده بتواند در فرایندهای داخلی نرمافزار استفاده شود.
اگر آژانس از یک نرمافزار تحت وب استفاده میکند، میتوان فرایندهای مرتبط را در همان محیط مدیریت کرد. برای آشنایی بیشتر با این مدل، نرمافزار رزرواسیون تحت وب را ببینید.
تفاوت وب سرویس پرواز با خرید بلیت به روش دستی
| مورد | روش دستی | اتصال به وب سرویس |
|---|---|---|
| دریافت اطلاعات پرواز | ورود یا بررسی دستی | دریافت از طریق اتصال نرمافزاری |
| ورود اطلاعات | وابستگی بیشتر به ورود کاربر | امکان انتقال خودکار اطلاعات |
| سرعت بررسی گزینهها | وابسته به روش کاری کارمند | وابسته به سرعت و عملکرد سرویس |
| یکپارچگی با نرمافزار | محدودتر | امکان یکپارچهسازی با نرمافزار |
این جدول به این معنی نیست که هر وب سرویس الزاماً تمام عملیات فروش بلیت را خودکار میکند. امکانات نهایی به سرویسدهنده، سطح دسترسی و نحوه پیادهسازی اتصال بستگی دارد.
آیا هر آژانسی میتواند به وب سرویس پرواز متصل شود؟
امکان اتصال به شرایط سرویسدهنده و نرمافزار آژانس بستگی دارد. بعضی سرویسها ممکن است شرایط مشخصی برای دریافت دسترسی داشته باشند و برخی دیگر امکانات متفاوتی ارائه کنند.
همچنین آژانس باید مطمئن شود نرمافزاری که استفاده میکند امکان اتصال به سرویس موردنظر را دارد. اگر چند بخش مانند فروش، عملیات پرواز و حسابداری در یک سیستم مدیریت شوند، اطلاعات حاصل از فروش نیز میتواند در فرایندهای دیگر نرمافزار مورد استفاده قرار گیرد.
برای مثال، در کنار بخش پرواز، وجود نرمافزار حسابداری میتواند به مدیریت اطلاعات مالی مرتبط با عملیات آژانس کمک کند.
هنگام انتخاب وب سرویس پرواز به چه نکاتی توجه کنیم؟
قبل از انتخاب سرویس، فقط به امکان جستوجوی پرواز توجه نکنید. باید مشخص شود سرویس چه عملیاتهایی را پشتیبانی میکند و اطلاعات آن چگونه در اختیار نرمافزار آژانس قرار میگیرد.
- نوع خدمات قابل دریافت از وب سرویس
- امکانات مربوط به رزرو و صدور، در صورت ارائه
- نحوه دریافت و مدیریت دسترسیها
- مستندات و پشتیبانی فنی
- امکان اتصال به نرمافزار مورد استفاده آژانس
- نحوه مدیریت خطاها و وضعیت درخواستها
- شرایط تجاری و هزینههای استفاده از سرویس
در کنار این موارد، بهتر است آژانس بررسی کند که نرمافزار مورد استفاده چه امکاناتی برای مدیریت اطلاعات پرواز و فروش بلیت در اختیار کاربران قرار میدهد.
سوالات متداول
وب سرویس پرواز چیست؟
وب سرویس پرواز یک مسیر نرمافزاری برای تبادل اطلاعات بین نرمافزار آژانس و یک سرویسدهنده پرواز است.
آیا API همان وب سرویس است؟
این دو اصطلاح دقیقاً هممعنی نیستند. API مفهوم گستردهتری برای ارتباط نرمافزارهاست و وب سرویس یکی از روشهای ارائه API محسوب میشود.
آیا کارمند آژانس باید کار با API را بلد باشد؟
خیر. در حالت معمول، اتصال توسط تیم فنی انجام میشود و کارمند آژانس از امکانات اتصال از طریق محیط نرمافزار استفاده میکند.
آیا هر وب سرویس امکان صدور بلیت دارد؟
خیر. امکانات هر سرویس به خدماتی که ارائهدهنده آن تعریف کرده و سطح دسترسی آژانس بستگی دارد.
برای اتصال وب سرویس پرواز به نرمافزار آژانس چه کاری باید انجام داد؟
ابتدا باید سرویس موردنظر و امکانات آن مشخص شود، سپس اطلاعات دسترسی و مستندات دریافت و اتصال توسط تیم فنی نرمافزار پیادهسازی و آزمایش شود.
